Menestyäkseen tämän päivän kilpailluilla markkinoilla on ensisijaisen tärkeää, että yritykset eivät vain myy tuotteitaan ja palveluitaan. Ratkaisumyynnissä keskitytään ymmärtämään asiakkaan tarpeita ja ongelmia ja etsitään ja tarjotaan niihin räätälöityjä ratkaisuja. Näin autetaan asiakkaita saavuttamaan heidän tavoitteensa ja rakennetaan kestäviä asiakassuhteita.

Asiakkuudenhallinta (CRM) auttaa ylläpitämään ja kehittämään yrityksen ja asiakkaan välistä suhdetta. Amesanilla prosessi sisältää muun muassa asiakastietojen keräämistä ja systemaattista analysointia, kommunikointia asiakkaan kanssa eri kanavissa, asiakkaan tarpeiden ja odotusten huomioimista sekä asiakkaan tyytyväisyyden ja sitoutumisen seurantaa.